FAQ

Rendez-vous sur thinkytoy.club, sélectionnez votre produit, ajoutez-le au panier et finalisez votre achat en suivant les étapes indiquées.

Nous acceptons les cartes Visa, Mastercard et les paiements via PayPal sur notre site sécurisé.

Les livraisons en Suisse prennent généralement 3 à 5 jours ouvrés après confirmation de la commande.

Nous expédions vos commandes en Suisse en 3 à 5 jours ouvrés via un service de livraison fiable. Vous recevrez un numéro de suivi par email pour suivre l’acheminement de votre colis depuis notre entrepôt jusqu’à votre porte.

Notre équipe d’experts est disponible pour vous accompagner par email ou par téléphone du lundi au vendredi, de 9h à 18h. Nous intervenons pour répondre à vos questions sur la configuration, l’entretien et l’utilisation de vos jouets IA.

Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour retourner un produit non ouvert. Nous vous fournirons une étiquette de retour et procéderons à un échange ou à un avoir valable sur thinkytoy.club.

Chaque jouet est classé par tranche d’âge et par niveau de compétences. Vous trouverez cette information sur la fiche produit pour choisir l’expérience la plus adaptée au développement de votre enfant.

Nous collectons uniquement les informations essentielles au fonctionnement du jouet et respectons la législation suisse sur la protection des données personnelles. Aucune donnée n’est partagée avec des tiers sans consentement explicite.

Certaines de nos références proposent des options de personnalisation, comme la voix, les scénarios de jeu ou les niveaux de difficulté. Consultez la section « options » sur la page produit pour vérifier la disponibilité.

Nous acceptons les cartes de crédit (Visa, Mastercard) et les paiements via Twint. Le règlement s’effectue directement sur notre site sécurisé thinkytoy.club.